PROZESSABLAUF
VORBEREITUNG ZUR ABHOLUNG
Bitte beachten Sie zwingend folgende Punkte für die Vorbereitung zur Abholung
- Verpacken/Versenden Sie das Alt-Gerät wenn möglich in der Originalverpackung.
Sollten Sie diese nicht mehr haben, verwenden Sie die Umverpackung des Neugeräts oder alternativ einen anderen Karton.
- Vergewissern Sie sich bei Apple Geräten, das die Funktion „Mein iPhone/iPad suchen“-Funktion deaktiviert ist.
Je nach iOS-Version ist diese Funktion unter Einstellungen an unterschiedlicher Stelle zu finden.
- Achten Sie darauf, dass Sie die Kabel (Netzteil, USB-Ladekabel, etc.) mit zurückschicken
- Verpacken Sie das Gerät so, das Beschädigungen beim Transport ausgeschlossen sind!unter
ANMELDUNG ZUR ABHOLUNG
Füllen Sie auf unserem DHL Retourenportal die Maske mit Ihren Daten aus.
Im Anschluss erhalten Sie von DHL eine E-Mail mit dem ausgefüllten Retouren-Label. Dieses Label drucken Sie bitte aus und kleben es auf den Karton mit dem Alt-Gerät.
Falls Sie keine E-Mail erhalten haben überprüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner.
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